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購入Ｑ＆Ａ

PDFとは？
PDFとは、どんなパソコン環境にも関係なく作られた文書のままで読むことが出来る、
ファイル形式です。ダウンロードしたファイルを開くと、アクロバットリーダーが起動して
読むことができます。
アクロバットリーダーとは？
PDF形式のファイルを読むためには、
アドビ社のアクロバットリーダーという無料ソフトが必要です。
アクロバットリーダーのバージョンは6.0以上をインストールしてください。
バージョンが古いと、文字化けや動作不良を起こすことがございます。
このソフトは、パソコン情報誌の付録CDに収録されています。
また、アドビ社のサイトからもダウンロードできます。
アクロバットリーダーダウンロードはこちら
PDFダウンロード方法
「ダウンロード」をクリックするとダウンロードが開始されます。
パソコンにファイルを保存してください。 ダウンロードが失敗しても13日間はダウンロード可能です。
注文確認メールの中に記載されているダウンロードＵＲＬから期間内に
再度ダウンロードをお試しください。
保存しないと、パソコンの中には、ファイルが残りません。
必ず、保存してください。
PDFファイルが文字化けする
アクロバットリーダーが古いバージョンをお使いの場合、
こちらのサイトのPDFファイルでは、特定の文字フォントを表示しないという
動作不良が発生する可能性があります。
必ず、アクロバットリーダー6.0以上をインストールしてください。
アクロバットリーダーが最新版なのにエラーが発生してしまう場合は、
古いバージョンをアンインストールしないで、
新しいバージョンをインストールしたと思われます。
アクロバットリーダーは、必ず前のバージョンを手動で
アンインストールしてから、最新版をダウンロードするようにしてください。
どうしてもダウンロードできないんだけど
回線などの都合などによりダウンロードに失敗することがあります。
13日以内なら何度も再ダウンロードしていただけます。再度、入場してみてください。
それでもダウンロードできないという場合は、
御利用日時、注文番号、商品名をお手数ですが、
メールでお知らせください。確認後、メールにて商品を発送いたします。
ダウンロード失敗に関する問合せ先はこちら
商品は送ってくるの？
商品はダウンロード販売ですので、配送はありません。
PDFファイルをダウンロードしていただくことで、購入になります。
カード情報など入力後、ダウンロード画面に移ります。
また、購入確認メールにもダウンロード画面のアドレスがあります。
１３日以内でしたら、ダウンロードできます。
郵送での取り扱いは、現在、ありませんのでご了承ください。
支払いはクレジットカードだけ？
クレジットカードのみとなっています。
ダウンロードシステムの関係上、
クレジットカードでのお支払いとさせていただいています。
ご了承ください。
クレジットカードのデータが不安なんだけど？
infostoreのクレジットカード決済システムを使用しています。
カード情報入力画面は、SSLで暗号化されて送信されます。ご安心ください。
また、クレジットカード情報は、リアルタイムでクレジットカード会社に伝えられるため
こちらに情報が伝わることはありません。